Realizamos pólizas de servicios con nuestros clientes, haciendo mantenimientos preventivos y correctivos de toda tu infraestructura de TI para que puedas trabajar sin preocuparte de la funcionalidad de tus sistemas y enfocarse a la productividad. Deja en nuestras manos los “hierros” y la gestión de tu información.

MICRO EMPRESA

EL SERVICIO CONTRATADO INCLUYE:

De 5 - 10 Equipos de Trabajo

1.-Mantenimiento preventivo y correctivo de todos los Equipos

2.-Instalaciones y actualizaciones de Software.

3.-Actualizaciones de Hardware (No incluye piezas)

4.-Copias de Seguridad de los servidores diarias

5.-Soporte al usuario

6.-Asistencia Remota

7.-Asistencia en sitio (tiempo de respuesta 180 MINUTOS  Lunes a Viernes  de 8:00 a.m. a 6 p.m.)

8.-Viáticos en caso desplazamiento

9.-Ejecución de rutinas para diagnósticos

10.-Actualizaciones a las últimas versiones requeridas

11.-Mantenimientos remotos programados

12.-Recolocación de equipos

13.-Asesoría e información al cliente

14.-Reporte MENSUAL

15.-Resolución de incidencias a través de un sistema de Tickets.

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PEQUEÑA EMPRESA

EL SERVICIO CONTRATADO INCLUYE:

De 11 - 20 Equipos de Trabajo

1.-Mantenimiento preventivo y correctivo de todos los Equipos

2.-Instalaciones y actualizaciones de Software

3.-Actualizaciones de Hardware (No incluye piezas)

4.-Copias de Seguridad de los servidores diarias

5.-Soporte al usuario

6.-Asistencia Remota

7.-Asistencia en sitio (tiempo de respuesta 140 MINUTOS  Lunes a Viernes  de 8:00 a.m. a 6 p.m.)

8.-Viáticos en caso desplazamiento

9.-Ejecución de rutinas para diagnósticos

10.-Actualizaciones a las últimas versiones requeridas

11.-Mantenimientos remotos programados

12.-Recolocación de equipos

13.-Asesoría e información al cliente

14.-Reporte MENSUAL

15.-Resolución de incidencias a través de un sistema de Tickets

SOLICITAR COTIZACIÓN

MEDIANA EMPRESA

EL SERVICIO CONTRATADO INCLUYE:

De 21 - 50 Equipos de Trabajo

1.-Mantenimiento preventivo y correctivo de todos los Equipos

2.-Instalaciones y actualizaciones de Software

3.-Actualizaciones de Hardware (No incluye piezas)

4.-Copias de Seguridad de los servidores diarias

5.-Soporte al usuario

6.-Asistencia Remota

7.-Asistencia en sitio (tiempo de respuesta 60 MINUTOS  Lunes a Viernes  de 8:00 a.m. a 6 p.m.)

8.-Viáticos en caso desplazamiento

9.-Ejecución de rutinas para diagnósticos

10.-Actualizaciones a las últimas versiones requeridas

11.-Mantenimientos remotos programados

12.-Recolocación de equipos

13.-Asesoría e información al cliente

14.-Reporte MENSUAL

15.-Resolución de incidencias a través de un sistema de Tickets

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ON SITE BASIC

Ingeniero 2 días a la semana en sitio en horario Laboral

Incluye un Ingeniero capacitado en sitio 2 días por semana de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 01:00 p.m.

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ON SITE PLUS

Ingeniero 3 días a la semana en sitio en horario Laboral

Incluye un Ingeniero capacitado en sitio 3 días por semana de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 03:00 p.m.

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ON SITE PLUS +

Ingeniero 5 días a la semana en sitio en horario Laboral

Incluye un Ingeniero capacitado en sitio 5 días por semana de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 04:00 p.m.

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